REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

agataiwanskajuszko.com

Obowiązuje od: 19 października 2025 r.

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://agataiwanskajuszko.com, prowadzonego przez Agatę Iwańską-Juszko prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Agata Iwańska-Juszko HairStylist, ul. Kabaczkowa 14/3, 52-311 Wrocław, NIP: 9680878716.
2. Kontakt ze Sprzedawcą:
   • e-mail: poczta@agataiwanskajuszko.com
   • telefon: [numer telefonu]
   • adres korespondencyjny: ul. Kabaczkowa 14/3, 52-311 Wrocław
3. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie Sklepu.

§ 2. DEFINICJE

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://agataiwanskajuszko.com
2. Sprzedawca – Agata Iwańska-Juszko HairStylist
3. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą lub zawodową
5. Kurs – materiały edukacyjne w formie cyfrowej (wideo, PDF, audio) dostępne w Sklepie
6. Konto – indywidualny panel Klienta w Sklepie, dostępny po zalogowaniu
7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Kursu

§ 3. WARUNKI TECHNICZNE KORZYSTANIA ZE SKLEPU

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
   • urządzenie z dostępem do internetu
   • przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies
   • aktywny adres e-mail
   • do odtwarzania kursów: przeglądarka obsługująca HTML5
2. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. REJESTRACJA I KONTO UŻYTKOWNIKA

1. Rejestracja w Sklepie jest dobrowolna, ale niezbędna do zakupu i dostępu do Kursów.
2. Podczas rejestracji Klient podaje dane niezbędne do utworzenia Konta i realizacji zamówień.
3. Klient zobowiązany jest do:
   • podania prawdziwych danych
   • aktualizacji danych w przypadku ich zmiany
   • zachowania w tajemnicy danych dostępowych do Konta
4. ZAKAZ WSPÓŁDZIELENIA KONT: a) Konto w Sklepie jest indywidualne i przypisane wyłącznie do jednego użytkownika b) Zabronione jest udostępnianie danych dostępowych do Konta osobom trzecim c) Zabronione jest korzystanie z Konta przez więcej niż jedną osobę d) Zabronione jest umożliwianie dostępu do zakupionych Kursów osobom nieuprawnionym e) Naruszenie zakazu współdzielenia kont skutkuje natychmiastowym zablokowaniem Konta bez zwrotu środków za zakupione Kursy f) Sprzedawca monitoruje aktywność kont i w przypadku wykrycia nietypowej aktywności (np. logowanie z wielu lokalizacji jednocześnie) może zablokować Konto do wyjaśnienia
5. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wszystkie działania dokonane przy użyciu jego Konta.

§ 5. ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ

1. Informacje o Kursach dostępnych w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
2. Proces składania zamówienia:
   • wybór Kursu
   • dodanie do koszyka
   • podanie danych do faktury
   • wybór metody płatności
   • zaakceptowanie oświadczenia o zrzeczeniu się prawa do odstąpienia od umowy
   • akceptacja Regulaminu
   • kliknięcie przycisku "Zamawiam z obowiązkiem zapłaty"
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania płatności przez Sprzedawcę.

§ 6. CENY I PŁATNOŚCI

1. Ceny Kursów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Cena podana przy Kursie jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia.
3. Płatności można dokonać poprzez:
   • przelew elektroniczny
   • płatność kartą kredytową/debetową
   • systemy płatności online (np. PayPal, Przelewy24)
4. Dostęp do Kursu zostaje aktywowany po zaksięgowaniu płatności.

§ 7. DOSTĘP DO KURSÓW

1. Kursy udostępniane są w formie cyfrowej poprzez platformę Sklepu.
2. Dostęp do zakupionego Kursu jest:
   • bezterminowy (chyba że w opisie Kursu wskazano inaczej)
   • ograniczony do jednego użytkownika (właściciela Konta)
   • możliwy wyłącznie online (chyba że Kurs zawiera materiały do pobrania)
3. Zabronione jest:
   • kopiowanie, rozpowszechnianie lub odsprzedaż Kursów
   • nagrywanie materiałów wideo (screen recording)
   • udostępnianie Kursów osobom trzecim
   • pobieranie treści chronione przed pobraniem
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do aktualizacji treści Kursów.

§ 8. PRAWA AUTORSKIE

1. Wszystkie materiały dostępne w Kursach (treści, grafiki, wideo, materiały PDF) są chronione prawami autorskimi.
2. Zakup Kursu uprawnia wyłącznie do osobistego użytku edukacyjnego.
3. Klient nie nabywa praw autorskich do materiałów - otrzymuje jedynie licencję na korzystanie zgodnie z Regulaminem.
4. Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną.

§ 9. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. BRAK MOŻLIWOŚCI ODSTĄPIENIA OD UMOWY: Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
2. OŚWIADCZENIE KONSUMENTA: Składając zamówienie w Sklepie, Konsument:
   • wyraża wyraźną zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi i dostarczenie treści cyfrowych bezpośrednio po dokonaniu płatności
   • potwierdza, że został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia od umowy z chwilą rozpoczęcia świadczenia
   • zrzeka się prawa do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni
3. MOMENT ROZPOCZĘCIA ŚWIADCZENIA: Świadczenie usługi (dostęp do Kursu) rozpoczyna się natychmiast po:
   • zaksięgowaniu płatności
   • aktywacji dostępu do materiałów Kursu
4. POTWIERDZENIE W PROCESIE ZAKUPU: Przed finalizacją zamówienia Klient zobowiązany jest zaakceptować następujące oświadczenie: "Wyrażam zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi po dokonaniu płatności. Przyjmuję do wiadomości, że w związku z powyższym utracę prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia."
5. WYJĄTKI: Sprzedawca może uznać reklamację i dokonać zwrotu w szczególnych przypadkach:
   • błąd techniczny uniemożliwiający dostęp do zakupionego Kursu
   • podwójne obciążenie za ten sam Kurs
   • istotna niezgodność Kursu z opisem
   Powyższe nie stanowi prawa do odstąpienia, lecz rozpatrzenie reklamacji zgodnie z § 10 Regulaminu.
6. POTWIERDZENIE WARUNKÓW: Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający:
   • zawarcie umowy
   • wyrażenie zgody na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia
   • utratę prawa do odstąpienia od umowy

§ 10. REKLAMACJE

1. Sprzedawca odpowiada za wady Kursów zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
2. Reklamacje należy zgłaszać:
   • e-mailem na adres: poczta@agataiwanskajuszko.com
   • z opisem problemu i okoliczności jego wystąpienia
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. W przypadku problemów technicznych z dostępem do Kursu, Sprzedawca zobowiązuje się do ich usunięcia w rozsądnym terminie.

§ 11. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • skutki niewłaściwego wykorzystania wiedzy z Kursów
   • przerwy w dostępie do Sklepu wynikające z przyczyn niezależnych
   • działania osób trzecich, którym Klient udostępnił dane do Konta
2. Sprzedawca dokłada starań, aby informacje o Kursach były kompletne i aktualne.

§ 12. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Konsument może skorzystać z:
   • mediacji
   • sądu polubownego
   • platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
3. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie UOKiK: https://www.uokik.gov.pl

§ 13. NEWSLETTER

1. Zapisanie się na newsletter jest dobrowolne i wymaga:
   • podania adresu e-mail
   • wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowych
2. Newsletter zawiera informacje o nowościach, promocjach i poradach branżowych.
3. Rezygnacja z newslettera jest możliwa w każdej chwili poprzez link w wiadomości lub kontakt ze Sprzedawcą.

§ 14. PROGRAM LOJALNOŚCIOWY I PROMOCJE

1. Sprzedawca może oferować rabaty, promocje i programy lojalnościowe.
2. Zasady promocji określane są każdorazowo w regulaminach promocji.
3. Rabaty i kody promocyjne nie łączą się, chyba że regulamin promocji stanowi inaczej.

§ 15. SIŁA WYŻSZA

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z Regulaminu, jeżeli jest to spowodowane okolicznościami siły wyższej.

§ 16. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO i Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz inne prawa wynikające z RODO.

§ 17. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 r.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności:
   • Kodeksu cywilnego
   • Ustawy o prawach konsumenta
   • Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną
3. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów o właściwości rzeczowej i miejscowej.
4. Nieważność pojedynczych postanowień nie wpływa na ważność pozostałych postanowień Regulaminu.
5. Regulamin dostępny jest na stronie Sklepu oraz w formacie PDF do pobrania.